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物业公司职工代表大会工作报告

发表时间:2013-12-4 16:55:07

精细做优化物业管理 打造美丽幸福和谐家园

--在物业管理公司第六届职工代表大会第一次会议上的工作报告

各位代表、同志们:

现在,我代表物业管理公司向大会作工作报告,请予以审议。

2012 年工作回顾

2012 年公司以党的十七届六中全会和十八大精神为指导,在社区管理中心党委和中心的领导下,以“创先争优促发展,打造一流立新功”、基层创建和87 次岗检活动为载体,主动适应党建思想政治工作向社区拓展延伸的“大政工”思维,主动适应经营管理机制新变化,以“优化队伍组合,精细管理流程,内外挖潜增效,优质服务民生,共创文明和谐”为工作主线,物业管理与社会管理相结合,基建改造与民生改善相结合,内强素质,外树形象,物业管理水平获得全面提升,经营管理获得新改善,住房、公园、市场等建设改造项目逐项开工取得了实质性新进展,平安建设、文明景安建设又取得了新成就,圆满地完成了全年各项生产任务,有效推动了公司的持续健康、稳定和谐发展。公司党委连续被评为“社区先进基层党组织”,管理局“社会治安综合治理先进单位”等荣誉称号;物业管理站连续被评为管理局金牌物业站和银牌物业站荣誉称号,小区被评为中石化文明和谐示范小区。

一、突出主题活动引领渗透,党建思想文化工作取得新成效

今年以来,公司紧紧围绕“创先争优促发展、打造一流立新功”主题活动,强化思想引领渗透,抓党建促生产,重点在党支部建设、政治理论学习和党风廉政建设上狠下功夫,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员干部的率先垂范作用,党建思想文化工作稳步推进,为服务公司生产管理科学高效运行提供了强力保障。 一是强化支部建设,为管理服务提供坚强政治保障。公司党委扎实推进基层党组织建设,完善机构建制,今年年初,为进一步提升物业管理服务水平,公司分别为物业站配备了两名副站长。各党支部内部结合实际开展了优秀党员责任区、优秀党员示范岗评比活动,引领党员干部“争做五好党员,争创五好党支部”,在社区中心党委举行的庆七一表彰大会上,7 名同志被评为优秀共产党员、1 名同志被评为管理局优秀党员示范岗荣誉称号,党
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养、分类分级培训、业务技能稳步提升的原则,在绿化队着手建立了绿化技能提升室,按照规范绿化工作流程、精细绿化管理技术环节的要求,重点加强了浇灌、施肥、修剪、除草、松土、保墒等日常养护工作,本着预防为主的指导思想,科学分析病虫害生长特点,实施科学合理安排时段进行打药预防,全年共计修剪绿篱13000 米、除草松土 40000 平米,目前春季种植的各类苗木生长旺盛,成活率达到 98%以上。 三是发挥品牌优势,促进小区维修工作快捷高效。“服务车” 是物业管理公司市政服务管理队以维修工同志的姓名命名的一个服务班组,该同志多次获得工人先锋号、党员示范岗和优秀党员责任区等荣誉称号。主要承担景安辖区4356 户居民家庭、小区公共设施和下属8 个基层单位的各项维修服务工作。2012 年,郑泽存服务车紧紧围绕“十分钟便民服务”服务宗旨,推出了名为“一声问候、一个鞋套、一块抹布、一个笑脸”的“四个一”服务,开展了“承诺服务、诚信服务、结对服务”活动,活动的开展使维修服务工作及时率满意率大大提高,使“服务车”在小区内真正做到了叫的响、叫的灵,全年共计接报维修服务 1675 次,其中公共部分维修 732 次,入户维修 943 次,服务及时率和满意率达到98%以上。 四是发挥联动优势,力保辖区的平安稳定。在综治工作中,公司治安巡逻队持续以保民平安、促辖区和谐为重点,充分发挥治安联动网络,打出了以公司治安巡逻队、小区警务室、非在职党员义务巡逻队为主的“三联手”平安稳定组合拳,并坚持每天夜间“小喇叭”喊话提醒,公开了 24 小时治安值班电话,各小区物业站通过严把小区出入关,加大门卫管理力度,严格出入小区车辆登记,治安监控室发挥“神眼”作用,全天全覆盖实现 24 小时治安防范监控,不断加大治安管理力度,特别是今年市场商户外迁工作中,公司上下高度重视,治安队紧紧靠上做工作,付出了大量心血和汗水,有效确保了市场管理规范有序,各小区实现了全年“零发案”,确保了居民安居乐业。 公司党委高度重视稳定工作中,实现了辖区全年整体和谐稳定。公司在今年国庆期间、十八大召开期间,成立了特殊敏感时期维护稳定工作领导小组,制定了完善的稳控防范措施和特殊时期稳控工作机构,制定了完善的措施和应急预案,提高 7 8 了公司信访维稳应急处置反应能力。公司还与各基层队站签订了特殊时期稳定工作责任书,实行了特殊时期稳定工作领导带班制度,同时公司通过加强了小区反宣品的清理检查力度,将清理检查纳入到公司月度考核,对小区管理站管理人员和区域保洁工实行两级追责,实现了景安四个小区无一处反宣品,全年无一例上访事件,确保了全年重大节日和十八大期间的和谐稳定。

三、强基固本提升素质,三基岗检工作稳步推进

公司严格按照“全方位覆盖、全过程管理、全员参与”的要求,通过扎实做好“三基”和87 次岗位检工作,确保了基层管理水平、职工业务素质能力和精神面貌实现了新提升。 一是三基创建工作取得突出效果。公司以“三基”工作开展为契机,以文化建设为统领,加强以党支部为核心,基层班子和班组建设为重点的基层创建工作,每个基层单位都形成了符合本单位特色的团队精神、服务理念、管理格言,如“蜜蜂文化”、 “桃园文化”等,其中百花站“酿百花蜜、甜**人”企业文化还被评为管理局百家优秀企业文化;持续开展了以“三基”知识、岗检知识为主要内容的形势任务教育。今年所有申报的基层队顺利通过迎检,其中,**物业站连续5 年被管理局评为金牌基层队, **物业站连续2 年被评为局级银牌基层队,其他物业站也连续被评为管理局优秀基层队,景运物业站还顺利通过公共事业部局级小区达标验收。在宣传工作方面,公司持续加大人物、事件、活动的宣传力度,全年在胜利日报发表信息68 篇,一直高居社区第一名的好成绩,较好的宣传并树立了公司的整体形象。 物业站在今年开展的“十百千”帮扶工作中,软件建设上,通过和局公共事业部领导共同体验劳动、共同座谈、聘请我们的工作人员担当帮扶工程义务监督员,我们工作人员的业务素质和管理水平有了新的提高;硬件建设上,在上级领导的关怀和帮助下,投入大量资金对现有的办公环境和基础设施进行了全面改造,并配备了全新办公设施,办公环境和条件得到显著提升,员工工作积极性空前高涨。 二是业务技能培训取得优异成绩。在职工培训方面,公司紧紧围绕“强化精细管理、高效优质服务”的工作方针,以生产服务为中心,以提升素质和服务质量为目标,坚持“按需培训” 的原则,立足职工培训与岗位素质要求相结合,针对当前职工文化层次不同、理论知识和实际技能掌握不均等的实际情况,以组织内部培训与外委培训相结合,采取“走出去,请进来” 的培训方式,对职工进行专业知识与实际操作培训,今年共组织职工外出培训 56 人次;职工参加职业技能鉴定 18 人,其中通过初级工鉴定11 人、中级工鉴定3 人、汽驾技师1 人。在今年社区第八届职业技能比赛中,参赛的11 名选手分别参加了绿化、经管、汽驾、电工 4 个工种的角逐,其中--同志获得经管员第一名、--同志获得经管员第二名的好成绩;另外有 2 人同 9 10 时获得汽车驾驶员大、小车第五名;3 人分获绿化花卉工第二名、第五名、第八名;1 人获电工第六名的好成绩。公司以物业系统团体总分第一的成绩被社区评为优胜单位荣誉称号,公司再创佳绩连续三届获得物业系统团体第一的好成绩。 在质量管理方面,为不断提升公司质量管理水平,提高技术创新能力,公司根据物业管理服务工作实际,以“创新、增效” 为课题,动员广大干部职工集思广益,在下水道疏通工具改造、杨树扦插繁殖、盐碱地绿化改造等方面成立了5 个QC 小组课题。物业站代表公司参加了社区QC 成果发布会,站《下水道疏通工具改造》、站《提高检查井周边回填密实度》、公园站《盐碱地绿化改造》、《杨树扦插繁殖》分获社区优秀QC 成果一二三等奖,其中站《下水道疏通工具改造》被社区推荐到管理局参加优秀QC 成果评选。 三是安全管理基础工作扎实有效。今年以来,在安全管理工作上,结合油田第87 次岗位责任制大检查活动,深化开展“两树、两争”活动,在本质安全和实际效果上狠下功夫,有力服务保障生产运行。公司坚持以人为本、保人平安、和谐生产为目标,以设备安全、员工安全、家庭安全、单位安全为重点,大力推行 HSE 管理体系。面对今年夏天雨水量大,公司制定了恶劣天气应急预案,面对雨季安全问题早落实、早疏通、早应对,公司全体值班干部24 小时坚守岗位,通过不间断在小区内巡视,快速发现安全隐患,快速处理,有效确保了辖区防洪排涝设施运行正常,为今年安全度汛打下坚实基础。公司强化安全教育,广泛开展了“私家车冬季安全教育活动”、“我能安全”系列征文和演讲比赛活动,制订了公司设备安全管理实施方案,开展了“五星设备”评比活动,成功开展了“消防救援灭火应急演练”大型安全教育活动,实现了干部职工安全意识从“要我安全”到 “我要安全”到“我能安全”的自觉转变。

四、增收节支提高效益,经营管理工作良性运行

公司坚持节约创效、创收增效两条腿走路的方针,重点从材料费、维修费、管理费等支出项目入手,加强组织领导,细化方案措施,强化监督执行,持续开展节能降耗、挖潜增效活动,确保生产经营和控本增效双丰收。 一是细化经营措施,经营工作运行高效。今年公司持续完善月度预算运行模式,做好月度经营分析。按月编制收支预算控制指标,做 ……(未完,全文共11245字,当前仅显示3949字,请阅读下面提示信息。收藏《物业公司职工代表大会工作报告》
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