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贯彻执行《物业管理条例》工作情况汇报

发表时间:2017-11-13 12:59:22

关于贯彻执行《物业管理条例》工作情况汇报

县政府:
近年来,在县委、县政府的正确领导下,我局坚持“为民解忧、维护秩序”物业管理工作原则,以完善机制、提升服务为重点,以规范监管为保障,积极采取扎实有效措施加强物业管理,不断提高物业服务质量,全县物业服务管理日趋规范,广大居民满意度逐年提升。
一、全县物业管理基本情况
近年来,我县不断加大城市建设步伐,城市规模不断扩大,住宅小区建设取得长足发展,物业管理从无到有、从小到大,已初具规模。截止目前,全县共有住宅小区44个,建筑面积297.5万平方米,其中:实施物业管理小区32个,建筑面积284.85万平方米,实行社区管理或自治管理小区12个,建筑面积12.65万平方米,物业管理覆盖率72.7%;全县共有注册物业服务企业23家,注册资金总额1450万元,其中:三级资质9家,暂定资质14家,物业从业人员达296人。
二、主要工作情况
(一)突出机制健全抓关键。坚持将物业
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管理办法》相关规定,在住宅小区建设和验收过程中,严格落实物业管理用房、安防监控等规定配置要求,做到不符规定不予验收,保障了物业服务必需的配套设施基础。二是强化监督管理。积极发挥业主委员会监督作用,通过召开业主代表会议、专题座谈会、书面征求意见、入户走访等形式及时了解业主意见建议,切实督促物业公司提升服务质量、保障业主合法权利,促进了物业管理水平整体提升。截止目前,全县已组织选举产生居民业主委员会16个,为规范物业管理服务起到了积极作用。三是强化收费管理。将物业收费标准与服务内容、水平相挂钩,建立物业服务价格与成本联动的调价机制,由住建、发改、业委会、物业企业共同评定服务等级、核定收费标准,并实行每两年一次动态复核调整,有效杜绝了物业服务乱收费现象。
(四)突出点面结合抓长效。一是积极开展物业试点工作。将物业管理试点工作作为探索全县物业管理的有效途径和重要抓手,2014年以来,逐步推进泰昌、北海、和顺佳苑3个住宅小区物业管理试点工作,完善了《物业管理方案》《水表改造方案》《停车位改造方案》等管理制度,通过换装智能刷卡水表,增强了管控能力;通过集中维修小区公共设施、补种绿化苗木、清除墙面“牛皮癣”等措施,改善了小区整体面貌,为规范全县物业管理探明了方向。二是扎实开展物业维修服务。切实加大旧小区专项维修资金收缴力度,于2017年组织实施了专项维修资金分户明细建账工作,现已完成全县41个小区422栋楼17159户分户信息登记及2010-2017年维修资金收入明细账登记工作,为提高维修基金使用效益奠定了坚实的基础。切实加强对住宅小区遗留问题的整改,依法依规开展居民小区维修改造工作。截止目前,累计受理小区基础设施维修申请490宗,维修屋面、道路地坪、下水管道等设施面积达7.1万平方米,使用维修基金631.2万元,有力地保障了居民正常的生活秩序。
三、存在问题及下一步打算
近年来,我县虽在物业管理工作中取得了一定成绩,解决了一大批影响居民群众生活的物业管理难题,但在实际工作中,仍存在一定的困难和问题,主要表现在:一是业主观念落后。部分居民群众缺乏正确的消费观念,尚未形成物业消费观念;部分小区业主大会、业委会筹备难、成立难、运行难,业主参与不积极、运作机制不健全。二是服务水平不高。全县物业管理企业总体规模较小,多数物业管理服务仍由开发商所属的物业公司接手,缺乏公开、公平的市场竞争;多数物业企业服务理念滞后,从业人员整体素质偏低,物业服务工作难以到位。三是监管缺乏合力。尚未出台县一级物业管理制度办法,城市管理、社区管理与物业管理脱节,职能部门、社区居委会、物业公司、业主相互监督、相互促进、相互制约的机制尚未建立,工作合力不够。四是费用收缴困难。居民群众对物业服务“购买”意识不强,使得物业服务费用收缴艰难,导致物业企业生存困难,容易产生“不交物业服务费-降低服务质量-小区弃管”恶性循环。五是基础设施限制。全县零星住宅楼达354幢,大多数呈开放状态,无法组建大规模小区,实行物业管理难度较大;个别老旧小区未建设物业管理用房、门卫室及安全防护设施,推行物业管理需资金投入,企业实施物业管理积极性不高。
下一步,针对物业管理中存在的难点问题和薄弱环节,将进一步加大工作力度,创新监管方式,做到依法监管、全程监管、动态监管,重点做好以下几个方面工作:一是理顺管理体制,促进行业发展。依据“属地管理、分级负责”的原则,探索建立健全物业 ……(未完,全文共2902字,当前仅显示1845字,请阅读下面提示信息。收藏《贯彻执行《物业管理条例》工作情况汇报》
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